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安徽亿搏货架对客户的服务承诺

  1、服务文化。包括服务理念、服务承诺、服务策略、服务目标。

  2、服务制度。包括服务规范、服务流程、服务监督与奖惩、服务制度管理。

  3、服务体系。包括组织管理、服务网点、人员配置、业务培训、服务投入。

  4、配送安装。包括商品包装、配送服务、安装调试。

  5、维修服务。包括维修保障、维修设施、技术支持。

  6、客户投诉。包括投诉渠道、投诉记录、投诉处理。

  7、客户管理。包括沟通渠道、客户关系。

  8、服务改进。包括产品改进、服务改进、管理改进。

 

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